Wenn du dich nicht (mehr) mit dem WiFi deiner Dashcam verbinden kannst, hat das meist eine der folgenden Ursachen.
Das WiFi an der Dashcam ist nicht eingeschaltet
Vergewissere dich, dass das WiFi der Dashcam eingeschaltet ist, bevor du versuchst, dich mit ihr zu verbinden. Bei den meisten Dashcams schaltet sich das WiFi nach dem Einschalten für 30 Sekunden oder 1 Minute ein. Wenn du dich in dieser Zeit nicht mit der Dashcam verbindest, schaltet sich das WiFi automatisch wieder aus. Du kannst das WiFi dann wieder einschalten, indem du die WiFi-Taste drückst. Die meisten Dashcams haben eine WiFi-Kontrollleuchte, die anzeigt, ob das WiFi aktiviert ist.
Achtung: Wenn die Dashcam ausgeschaltet ist oder sich im Parkmodus befindet, ist es - mit Ausnahme der Cloud Dashcams - nicht möglich, das WiFi einzuschalten und sich damit zu verbinden.
Nicht im WiFi-Netzwerk eingeloggt
Schau in den WiFi-Einstellungen deines Handys nach, ob die Dashcam zu den verfügbaren WiFi-Netzwerken gehört. Das Netzwerk hat oft den Namen der Marke oder des Modells deiner Dashcam und einen Code dahinter. Wenn das Netzwerk vorhanden ist, kannst du es drücken und das Passwort eingeben (siehe Handbuch). Wenn nicht, gibt es wahrscheinlich ein Problem mit der Dashcam. Gehe in diesem Fall zuerst die Schritte in diesem Artikel durch oder kontaktiere den Verkäufer.
Meldung 'Keine Internetverbindung möglich'
Manchmal - nachdem du dich mit dem WiFi-Netzwerk verbunden hast - bekommst du die Meldung, dass keine Internetverbindung über das Netzwerk möglich ist. Du kannst diese Meldung ignorieren oder angeben, dass du mit dem Netzwerk verbunden bleiben möchtest. Es ist richtig, dass keine Internetverbindung möglich ist, wenn du mit dem WiFi der Dashcam verbunden bist. Du bist in das geschlossene Netzwerk der Dashcam „eingeloggt“ und anders als das WiFi bei dir zu Hause (wo das Modem mit dem Internet verbunden ist), ist die Dashcam nicht mit dem Internet verbunden.
WiFi Assist ist eingeschaltet (iPhone)
Viele neuere iPhones haben eine Option (WiFi Assist), die automatisch mobile Daten nutzt, wenn keine oder eine schlechte Internetverbindung über WiFi möglich ist. Für Android ist diese Funktion auch über eine App eines Drittanbieters verfügbar. Diese Funktion sorgt dafür, dass die Verbindung zur Dashcam unterbrochen wird oder abbricht. Schalte deine mobilen Daten oder den Flugzeugmodus vorübergehend aus, um auszuschließen, dass das Problem mit einer solchen Funktion zusammenhängt.
Dashcam App nicht kompatibel
Wenn du sicher bist, dass du mit dem WiFi-Netzwerk der Dashcam verbunden bist, kannst du die App der Dashcam aufrufen. Wenn du dies zum ersten Mal tust, musst du die Dashcam normalerweise zuerst hinzufügen. Wenn die Verbindung gut ist, kannst du die Dashcam jetzt live beobachten und die Einstellungen ändern. Wenn du weiterhin Probleme hast, könnte es sein, dass die App nicht mit der Firmware-Version deiner Dashcam kompatibel ist. Aktualisiere in diesem Fall die Firmware deiner Dashcam und installiere die App erneut auf deinem Telefon.
Noch Hilfe nötig? Kontaktiere unseren Support und sende (falls vorhanden) deine Bestellnummer, Marke/Modell der Dashcam sowie ein Foto/Video des Problems mit.