Zusammenfassung: Schritt-für-Schritt-Anleitung, um eine Rücksendung zu starten und Ihr Produkt sicher zurückzusenden.
Bevor Sie beginnen
- Halten Sie Ihre Bestellnummer bereit.
- Stellen Sie sicher, dass Sie alle enthaltenen Teile haben (Halterungen, Kabel, Zubehör).
- Falls Sie eine Dashcam SD-Karte verwendet haben, entfernen Sie nach Möglichkeit vor der Rücksendung Ihr persönliches Filmmaterial.
Rücksendung (RMA) registrieren
- Öffnen Sie die Rückgabe-/Retourenseite des Shops, bei dem Sie bestellt haben.
- Folgen Sie den Rückgabeanweisungen oder dem Link zum Retourenportal (falls vorhanden).
- Wählen Sie die Artikel aus, die Sie zurücksenden möchten, und geben Sie den Grund an.
- Senden Sie die Anfrage ab und folgen Sie den weiteren angegebenen Schritten.
Rücksendung richtig verpacken
- Verwenden Sie nach Möglichkeit die Originalverpackung.
- Schützen Sie die Kamera und das Zubehör, um Transportschäden zu vermeiden.
- Legen Sie sämtliches Zubehör, Handbücher und Teile bei.
Paket versenden
Verwenden Sie das bereitgestellte Rücksendeetikett/die Anweisungen (falls zutreffend). Bewahren Sie Ihre Abgabequittung auf, bis Ihre Rückerstattung abgeschlossen ist.
Nachdem wir die Rücksendung erhalten haben
Wir prüfen den Artikel und bearbeiten dann die Rückerstattung oder den Umtausch entsprechend Ihrer Anfrage und den Rückgabebedingungen.
Benötigen Sie weitere Hilfe? Kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellnummer und wir führen Sie durch die richtigen Rückgabeschritte.