Puede ocurrir que la tarjeta SD o la tarjeta de memoria de tu dashcam no funcione correctamente o no sea reconocida. Esto puede deberse a varias causas:
La tarjeta SD necesita ser formateada
En la tarjeta SD se escriben y borran archivos constantemente. Después de algún tiempo, pueden aparecer pequeños errores en ésta, en cuyo caso es el momento de formatear, o reparar, la tarjeta SD. La tarjeta SD también debe formatearse una vez antes de utilizarla por primera vez, para que tenga el formato de archivo correcto (FAT32).
El formateo debe hacerse siempre en la propia dashcam, lo que puede hacerse en el menú o, en el caso de las dashcams wifi, a través de la App. Asegúrate de que todos los archivos se borran al formatear, así que guarda primero los archivos y/o imágenes importantes. No formatees la tarjeta SD a través del PC, que suele formatear la tarjeta SD con el formato de archivo incorrecto (ExFat en lugar de FAT32).
La tarjeta SD ya no sirve
Usar una buena tarjeta SD en una dashcam es muy importante. Utiliza preferiblemente una tarjeta SD nueva de una marca A conocida (Samsung, Sandisk, Lexar, Transcend o Kingston) y de un vendedor fiable (no Aliexpress, por ejemplo). Las tarjetas SD de otras marcas -por ejemplo, Kruidvat o Action- suelen ser demasiado lentas y, por tanto, no son adecuadas para su uso en dashcams.
Además, una tarjeta SD tiene una vida útil limitada, por lo que es posible que, tras varios años de uso, la tarjeta SD ya no sirva y haya que cambiarla. En ese caso, la dashcam mostrará «Error de memoria», «Error de tarjeta SD» o «Problema de memoria» y no funcionará correctamente o no se encenderá.
La dashcam está averiada
En raras ocasiones, el problema reside en la dashcam. La tarjeta SD se aloja en una ranura con un muelle unido a la placa de circuitos del interior de la dashcam. Si una de estas piezas está dañada o defectuosa, la tarjeta SD no se puede leer. En este caso, ponte en contacto con el vendedor.
¿Necesitas ayuda? Contacta con nuestro equipo de soporte e incluye (si corresponde) tu número de pedido, marca/modelo de la dashcam y una foto/vídeo del problema.