Si tu dashcam deja de encenderse, puede deberse a varias causas. Lo más probable es que el problema radique en la fuente de alimentación. Comprueba que la fuente de alimentación esté bien conectada y que cualquier interruptor de encendido/apagado esté en «Encendido». Es preferible que lo hagas en el coche y utilices la fuente de alimentación estándar para cigarrillos o el hardwire kit de alimentación suministrado. Algunas dashcams tienen dos entradas para la fuente de alimentación: directamente en la dashcam o a través del soporte que se coloca en el parabrisas. Prueba ambas conexiones para descartar que el problema radique en una de ellas. A veces el soporte no transmite la corriente correctamente y hay que cambiarlo.
¿Sigue sin funcionar la dashcam? Entonces prueba a conectar la dashcam a la red eléctrica mediante un adaptador USB, como el de tu teléfono móvil. Para ello, puedes utilizar el cable USB suministrado o cualquier otro. Conectar una dashcam a través de un puerto USB del coche o del PC o portátil suele ser inútil. Estos puertos USB suelen proporcionar sólo 0,5 A; la mayoría de las dashcam necesitan al menos 1,5 A. A través del PC, la dashcam también se ve como un dispositivo multimedia (memoria USB), lo que significa que ya no puedes utilizarla.
¿Tampoco funciona la dashcam con la red eléctrica? Entonces sigue este plan paso a paso para recuperar la dashcam.
¿Necesitas ayuda? Contacta con nuestro equipo de soporte e incluye (si corresponde) tu número de pedido, marca/modelo de la dashcam y una foto/vídeo del problema.