Resumen: Instrucciones paso a paso para iniciar una devolución y enviar tu producto de forma segura.
Antes de empezar
- Ten a mano tu número de pedido.
- Asegúrate de tener todas las piezas incluidas (soportes, cables, accesorios).
- Si utilizaste una tarjeta SD en la dashcam, considera eliminar tus grabaciones personales antes de devolverla (si es posible).
Registra tu devolución (RMA)
- Abre la página de Devoluciones/Devolver del sitio donde realizaste tu pedido.
- Sigue las instrucciones de devolución o el enlace al portal de devoluciones (si está disponible).
- Selecciona el/los artículo(s) que quieres devolver y elige el motivo.
- Envía la solicitud y sigue los siguientes pasos indicados.
Empaqueta la devolución correctamente
- Utiliza el embalaje original siempre que sea posible.
- Protege la cámara y los accesorios para evitar daños durante el transporte.
- Incluye todos los accesorios, manuales y piezas.
Envía el paquete
Utiliza la etiqueta/instrucciones de devolución proporcionadas (si corresponde). Conserva el recibo de entrega hasta que se complete tu reembolso.
Después de recibir la devolución
Inspeccionamos el artículo y luego procesamos el reembolso o cambio según tu solicitud y las condiciones de devolución.
¿Necesitas más ayuda? Contáctanos con tu número de pedido y te guiaremos en los pasos correctos para la devolución.