Il peut arriver que la carte SD ou la carte mémoire de ta dashcam ne fonctionne pas correctement ou ne soit pas reconnue. Cela peut avoir plusieurs causes :
La carte SD doit être formatée
Des fichiers sont constamment écrits et supprimés sur la carte SD. Au bout d'un certain temps, de petites erreurs peuvent y apparaître, auquel cas il est temps de formater, ou de réparer, la carte SD. La carte SD doit également être formatée une fois avant sa première utilisation, afin qu'elle ait le bon format de fichier (FAT32).
Le formatage doit toujours être effectué dans la dashcam elle-même, ce qui peut être fait dans le menu ou, pour les dashcams Wifi, via l'App. Assure-toi que tous les fichiers sont supprimés lors du formatage, donc enregistre d'abord les fichiers et/ou images importants. Ne formate pas la carte SD via l'ordinateur, qui formate généralement la carte SD au mauvais format de fichier (ExFat au lieu de FAT32).
La carte SD n'est pas (plus) bonne
L'utilisation d'une bonne carte SD dans une dashcam est très importante. Utilise de préférence une carte SD neuve d'une marque A bien connue (Samsung, Sandisk, Lexar, Transcend ou Kingston) et d'un vendeur fiable (pas d'Aliexpress, par exemple). Les cartes SD d'autres marques - par exemple Kruidvat ou Action - sont généralement trop lentes et ne conviennent donc pas aux dashcam.
Une carte SD a également une durée de vie limitée, il est donc possible qu'après plusieurs années d'utilisation, la carte SD ne soit plus bonne et doive être remplacée. Dans ce cas, la dashcam affichera « Erreur de mémoire », « Erreur de carte SD » ou « Problème de mémoire » et ne fonctionnera pas correctement ou ne s'allumera pas du tout.
La dashcam est défectueuse
Dans de rares cas, le problème vient de la dashcam. La carte SD se trouve dans une fente avec un ressort attaché au circuit imprimé à l'intérieur de la dashcam. Si l'une de ces pièces est endommagée ou défectueuse, la carte SD ne peut pas être lue. Dans ce cas, contacte le vendeur.
Besoin d’aide ? Contactez notre support et indiquez (si applicable) votre numéro de commande, la marque/modèle de la dashcam et une photo/vidéo du problème.