Si tu ne peux pas (plus) te connecter au Wifi de ta dashcam, cela a généralement l'une des causes suivantes.
Le Wifi sur la dashcam n'est pas allumé.
Vérifie que le Wifi de la dashcam est allumé avant d'essayer de t'y connecter. Sur la plupart des dashcam, le Wifi s'allume pendant 30 secondes ou 1 minute après le démarrage. Si tu ne te connectes pas à la dashcam pendant ce laps de temps, le Wifi s'éteint à nouveau automatiquement. Tu peux alors rallumer le Wifi en appuyant sur le bouton Wifi. La plupart des dashcam ont un voyant Wifi qui indique si le Wifi est activé.
Attention: si la dashcam est éteinte ou en mode parking, il n'est - à l'exception des dashcams Cloud - pas possible d'allumer le Wifi et de s'y connecter.
Pas de connexion au réseau Wifi
Va dans les paramètres Wifi de ton téléphone pour voir si la dashcam fait partie des réseaux Wifi disponibles. Le réseau porte souvent le nom de la marque ou du modèle de ta dashcam avec un code derrière. Si le réseau est là, tu peux appuyer dessus et entrer le mot de passe (voir le manuel). Si ce n'est pas le cas, il y a probablement un problème avec la dashcam. Dans ce cas, passe d'abord par les étapes de cet article ou contacte le vendeur.
Message « Pas de connexion internet possible
Parfois - après t'être connecté au réseau Wi-Fi - tu reçois le message indiquant qu'aucune connexion internet n'est possible via le réseau. Tu peux ignorer ce message ou indiquer que tu veux rester connecté au réseau. En effet, il est vrai qu'aucune connexion internet n'est possible lorsque tu es connecté au Wifi de la dashcam. Tu es « connecté » au réseau fermé de la dashcam et contrairement au Wifi de ta maison (où le modem est connecté à Internet), la dashcam n'est pas connectée à Internet.
L'assistance Wifi est activée (iPhone)
De nombreux iPhones récents disposent d'une option (Wifi Assist) qui utilise automatiquement les données mobiles lorsqu'il n'y a pas ou peu de connexion à Internet par Wifi. Pour Android, cette fonction est également disponible via une application tierce. Cette fonction permet de s'assurer que la connexion à la dashcam est perturbée ou rompue. Désactive temporairement tes données mobiles ou le mode avion pour exclure que le problème soit lié à une telle fonctionnalité.
L'application de la dashcam n'est pas compatible.
Une fois que tu es sûr d'être connecté au réseau Wi-Fi de la dashcam, tu peux te rendre sur l'App de la dashcam. Si tu fais cela pour la première fois, tu devras généralement commencer par ajouter la dashcam. Si la connexion est bonne, tu peux maintenant regarder la dashcam en direct et pouvoir modifier les paramètres. Si tu as encore des problèmes, il se peut que l'appli ne soit pas compatible avec la version du micrologiciel de ta dashcam. Dans ce cas, mets à jour le micrologiciel de ta dashcam et réinstalle l'App sur ton téléphone.
Besoin d’aide ? Contactez notre support et indiquez (si applicable) votre numéro de commande, la marque/modèle de la dashcam et une photo/vidéo du problème.