Riepilogo: Chiarisce cosa viene rimborsato dopo un reso, inclusi prezzo del prodotto, spese di spedizione ed eccezioni.
Cosa viene rimborsato di solito?
Per un reso idoneo, in genere rimborsiamo:
- il prezzo pagato per il/i prodotto/i restituito/i
Spese di spedizione
Le spese di spedizione dipendono dal tuo ordine e dalle condizioni di reso del negozio:
- Se il tuo ordine aveva spedizione gratuita (ad esempio sopra una soglia), potrebbe non esserci alcuna spesa di spedizione da rimborsare.
- Se hai pagato un extra per un metodo di spedizione superiore, la parte rimborsabile può variare.
Spedizione di reso
Dove si applicano i “resi gratuiti”, la spedizione di reso è in genere coperta per i resi idonei che seguono la procedura. Se un reso è fuori politica (ad esempio: parti mancanti o danni dovuti a imballaggio inadeguato), i costi di spedizione del reso potrebbero non essere coperti.
Articoli non rimborsabili o detrazioni
A seconda delle regole locali e della categoria di prodotto, alcuni articoli possono avere restrizioni di reso. Se un articolo viene restituito incompleto o danneggiato, può essere applicata una detrazione.
Hai ancora bisogno di aiuto? Contattaci con il numero d’ordine e chiariremo cosa verrà rimborsato nel tuo caso specifico.