Riepilogo: Cosa fare quando il tracking non si aggiorna o il pacco sembra in ritardo.
1) Controlla il link di tracking
- Durante il transito, gli aggiornamenti possono fermarsi per 24–48 ore.
- Alcuni corrieri aggiornano il tracking solo quando il pacco arriva in un nuovo hub.
2) Verifica l’indirizzo di consegna
Controlla l’indirizzo nell’email di conferma ordine. Se c’è un errore, contattaci subito.
3) Controlla il sito del corriere locale
A volte il corriere “last‑mile” fornisce un tracking più dettagliato quando il pacco entra nel tuo paese.
4) Contattaci se è in ritardo in modo insolito
Inviaci il numero d’ordine e il numero di tracking. Possiamo verificare con il corriere e consigliarti il passo successivo.
Hai ancora bisogno di aiuto? Contattaci e verificheremo.