Riepilogo: Cosa succede dopo che arriva il tuo reso: ispezione, approvazione e tempi tipici di rimborso.
1) Il reso arriva al nostro magazzino
Una volta consegnato, il reso viene registrato e messo in coda per l’ispezione.
2) Ispezione
Verifichiamo che il reso sia completo e in condizioni accettabili (prodotto + accessori). Se manca qualcosa o è danneggiato, potremmo contattarti per chiarimenti.
3) Approvazione e gestione del rimborso
Dopo l’ispezione, elaboriamo il rimborso. I tempi perché il denaro compaia sul tuo conto dipendono dal metodo di pagamento e dalla banca/provider di pagamento.
Tempi tipici
- Ispezione ed elaborazione del rimborso: di solito entro pochi giorni lavorativi dalla ricezione (può richiedere più tempo nei periodi di punta).
- Elaborazione bancaria: i rimborsi su carta e bonifico possono richiedere ulteriori giorni lavorativi prima di risultare “completati”.
Come ti avviseremo
Di norma riceverai un’email quando il rimborso è stato elaborato. Se non la trovi, controlla spam/posta indesiderata.
Hai ancora bisogno di aiuto? Contattaci con il numero d’ordine e il tracking del reso (se disponibile) e verificheremo lo stato attuale.