Riepilogo: Cosa possiamo modificare di solito prima della spedizione (indirizzo, articoli, extra) e cosa succede dopo la spedizione.
Agisci rapidamente
Se vuoi annullare o modificare un ordine, contattaci il prima possibile. Una volta che un ordine è stato preparato o spedito, spesso non possiamo più apportare modifiche.
Modifiche spesso possibili prima della spedizione
- Correggere l’indirizzo di consegna
- Aggiungere accessori (es. scheda SD, kit hardwire, filtro CPL)
- Modificare le quantità
- Annullare l’ordine
Cosa ci serve da te
- Numero d’ordine
- Cosa vuoi cambiare (dati vecchi vs nuovi)
- Migliori contatti (email/telefono)
Se l’ordine è già stato spedito
Se il pacco è già con il corriere, le modifiche sono limitate. Nella maggior parte dei casi puoi:
- accettare la consegna e avviare un reso, oppure
- usare le opzioni del corriere per la riconsegna/reindirizzamento (se disponibili), oppure
- attendere che il pacco torni al mittente (non consigliato salvo indicazioni)
Hai ancora bisogno di aiuto? Contattaci con il numero d’ordine e ti consiglieremo la soluzione migliore in base allo stato attuale.