Riepilogo: Cosa fare se l’indirizzo è errato o hai perso un tentativo di consegna, e come ridurre ritardi/costi.
Se l’indirizzo è sbagliato
- Contattaci subito con il numero d’ordine e l’indirizzo corretto.
- Se il pacco è già con il corriere, potrebbe non essere possibile cambiare l’indirizzo. Potresti dover usare le opzioni di reindirizzamento del corriere (se disponibili).
Se hai perso un tentativo di consegna
- Controlla il messaggio/email del corriere per i prossimi passi (nuova consegna, punto di ritiro, ecc.).
- Agisci rapidamente per evitare che il pacco torni al mittente.
Importante
Se un pacco viene restituito perché l’indirizzo era errato o la consegna è stata mancata, possono essere addebitati costi di reso. Cercheremo sempre di evitare costi inutili consigliandoti il miglior passo successivo.
Hai ancora bisogno di aiuto? Contattaci con il numero di tracking e ti aiuteremo.