Als je dashcam een blauw scherm geeft - vaak met de melding 'Mass storage' of 'PC mode' - heb je hem waarschijnlijk aangesloten op de PC of laptop. Als je de dashcam aansluit op de computer wordt hij gezien als opslagapparaat (USB stick) en kun je de dashcam niet meer bedienen. In deze stand kun je de dashcam alleen gebruiken om bestanden op de computer te bekijken of te downloaden. Om een dashcam binnen in huis aan te sluiten kun je het beste een USB adapter voor op het stroomnet gebruiken, bijvoorbeeld die voor je mobiele telefoon. Een blauw scherm kan ook komen als je de verkeerde USB kabel gebruikt. Voor het gebruik van de dashcam dien je een USB kabel te gebruiken die géén data kan overdragen.
Hulp nodig? Neem contact op met onze klantendienst en vermeld (indien van toepassing) je ordernummer, merk/model dashcam en een foto/video van het probleem.