Samenvatting: Stapsgewijze instructies om een retour te starten en je product veilig terug te sturen.
Voor je begint
- Houd je bestelnummer bij de hand.
- Zorg dat je alle meegeleverde onderdelen hebt (beugels, kabels, accessoires).
- Als je een dashcam SD-kaart hebt gebruikt, overweeg om je persoonlijke beelden te verwijderen voor je het product terugstuurt (indien mogelijk).
Registreer je retour (RMA)
- Open de Retouren/Retourpagina van de winkel waar je je bestelling hebt geplaatst.
- Volg de retourinstructies of de link naar het retourportaal (indien voorzien).
- Selecteer het/de artikel(en) die je wilt retourneren en kies de reden.
- Dien het verzoek in en volg de volgende stappen die worden aangegeven.
Verpak de retour correct
- Gebruik waar mogelijk de originele verpakking.
- Bescherm de camera en accessoires om schade tijdens het transport te voorkomen.
- Voeg alle accessoires, handleidingen en onderdelen toe.
Stuur het pakket op
Gebruik het meegeleverde retourlabel/de instructies (indien van toepassing). Bewaar je afgiftebewijs tot je terugbetaling is afgerond.
Nadat wij de retour hebben ontvangen
We inspecteren het artikel en verwerken daarna de terugbetaling of omruiling volgens je verzoek en de retourvoorwaarden.
Nog hulp nodig? Contacteer ons met je bestelnummer en we begeleiden je door de juiste retourstappen.