Samenvatting: Wat we meestal nog kunnen wijzigen vóór verzending (adres, items, add‑ons) en wat er gebeurt nadat een bestelling is verzonden.
Handel snel
Wil je een bestelling annuleren of wijzigen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Zodra een bestelling is ingepakt of verzonden, kunnen we vaak geen wijzigingen meer doorvoeren.
Wijzigingen die vaak mogelijk zijn vóór verzending
- Je afleveradres corrigeren
- Accessoires toevoegen (bijv. SD‑kaart, hardwire‑kit, CPL‑filter)
- Aantallen aanpassen
- Een bestelling annuleren
Wat we van jou nodig hebben
- Ordernummer
- Wat je wilt wijzigen (oude vs nieuwe gegevens)
- Beste contactgegevens (e‑mail/telefoon)
Als de bestelling al is verzonden
Als het pakket al bij de vervoerder is, zijn wijzigingen beperkt. In de meeste gevallen kun je:
- de levering accepteren en een retour starten, of
- de opties van de vervoerder gebruiken om te herrouteren (indien beschikbaar), of
- wachten tot het pakket retour afzender gaat (niet aanbevolen tenzij we dit aangeven)
Nog hulp nodig? Neem contact met ons op met je ordernummer, dan adviseren we de beste optie op basis van de huidige status.