Als je dashcam niet meer aan gaat kan dit verschillende oorzaken hebben. De kans is groot dat het probleem aan de voeding ligt. Controleer of de voeding op de juiste manier is aangesloten en of de eventuele aan/uit schakelaar op 'On' staat. Doe dit bij voorkeur in de auto en gebruik hiervoor de standaard meegeleverde sigarettenvoeding of continue voeding. Sommige dashcams hebben twee ingangen voor de voeding; direct op de dashcam of via de houder die op de ruit zit. Probeer beide aansluitingen om uit te sluiten dat het probleem bij één van deze aansluitingen ligt. Soms geeft de houder de stroom niet goed door en dient deze te worden vervangen.
Werkt de dashcam nog niet? Probeer de dashcam dan via een USB adapter op het stroomnet, bijvoorbeeld die voor je mobiele telefoon. Je kunt hiervoor de meegeleverde of een andere willekeurige USB kabel gebruiken. Het aansluiten van een dashcam via een USB poort in je auto of via de PC of laptop heeft vaak geen zin. Deze USB poorten geven meestal maar 0.5A, voor meeste dashcams is minimaal 1.5A vereist. Via de PC wordt de dashcam bovendien als media apparaat (USB stick) gezien waardoor je hem niet meer kunt bedienen.
Werkt de dashcam ook op het stroomnet niet? Loop dan dit stappenplan even door om de dashcam te herstellen.
Hulp nodig? Neem contact op met onze klantenservice en vermeld (indien van toepassing) je ordernummer, merk/model dashcam en een foto/video van het probleem.