Samenvatting: Stappen als je tracking niet meer update of je pakket vertraagd lijkt.
1) Controleer de trackinglink
- Updates kunnen tijdens transport 24–48 uur stilvallen.
- Sommige vervoerders updaten pas wanneer het pakket een nieuwe hub bereikt.
2) Controleer je afleveradres
Bevestig het adres in je orderbevestiging. Zit er een fout in? Neem dan direct contact met ons op.
3) Check de site van de lokale vervoerder
Soms biedt de “last‑mile” vervoerder meer gedetailleerde tracking zodra het pakket je land binnenkomt.
4) Neem contact op als het ongewoon lang duurt
Stuur ons je ordernummer en trackingnummer. Wij kunnen bij de vervoerder navragen en de volgende stap adviseren.
Nog hulp nodig? Neem contact met ons op en we onderzoeken het.