Samenvatting: Stapsgewijze instructies om een retour te starten en je product veilig terug te sturen.
Voordat je begint
- Houd je ordernummer bij de hand.
- Zorg dat je alle meegeleverde onderdelen hebt (beugels, kabels, accessoires).
- Als je een dashcam SD-kaart hebt gebruikt, overweeg dan om je persoonlijke beelden te verwijderen voordat je deze retourneert (indien mogelijk).
Registreer je retourzending (RMA)
- Open de Retouren/Retourneren-pagina van de winkel waar je je bestelling hebt geplaatst.
- Volg de retourinstructies of de link naar het retourportaal (indien aanwezig).
- Selecteer het artikel of de artikelen die je wilt retourneren en kies de reden.
- Dien het verzoek in en volg de volgende stappen die worden aangegeven.
Verpak de retourzending goed
- Gebruik indien mogelijk de originele verpakking.
- Bescherm de camera en accessoires om schade tijdens het transport te voorkomen.
- Voeg alle accessoires, handleidingen en onderdelen toe.
Stuur het pakket op
Gebruik het meegeleverde retourlabel/instructies (indien van toepassing). Bewaar je afgiftebewijs totdat je terugbetaling is afgerond.
Nadat wij de retourzending ontvangen
Wij inspecteren het artikel en verwerken vervolgens de terugbetaling of omruiling volgens je verzoek en de retourvoorwaarden.
Nog steeds hulp nodig? Neem contact met ons op met je ordernummer en wij begeleiden je door de juiste retourstappen.