Det kan hända att SD-kortet eller minneskortet i din dashcam inte fungerar som det ska eller inte känns igen. Detta kan ha flera orsaker:
SD-kortet behöver formateras
Filer skrivs och raderas hela tiden på SD-kortet. Efter en tid kan det uppstå små fel i detta, och då är det dags att formatera eller reparera SD-kortet. SD-kortet bör också formateras en gång innan det används för första gången, så att det har rätt filformat (FAT32).
Formatering ska alltid göras i själva dashcamen, vilket kan göras i menyn eller, för dashcams med wifi, via appen. Se till att alla filer raderas när du formaterar, så spara viktiga filer och/eller bilder först. Formatera inte SD-kortet via datorn, eftersom SD-kortet då oftast formateras till fel filformat (ExFat i stället för FAT32).
SD-kortet är inte bra (längre)
Det är mycket viktigt att använda ett bra SD-kort i en dashcam. Använd helst ett nytt SD-kort från ett välkänt A-varumärke (Samsung, Sandisk, Lexar, Transcend eller Kingston) och från en pålitlig säljare (t.ex. inte Aliexpress). SD-kort från andra märken - t.ex. Kruidvat eller Action - är vanligtvis för långsamma och därför inte lämpliga för användning i dashcams.
Ett SD-kort har också en begränsad livslängd, så det är möjligt att SD-kortet efter flera års användning inte längre är bra och måste bytas ut. I så fall kommer dashcamen att visa ”Memory error”, ”SD card error” eller ”Memory problem” och inte fungera korrekt eller inte slås på alls.
Det är fel på dashcamen
I sällsynta fall ligger problemet hos dashcamen. SD-kortet sitter i en kortplats med en fjäder som är fäst vid kretskortet inuti dashcamen. Om någon av dessa delar är skadad eller defekt kan SD-kortet inte läsas. Kontakta i så fall säljaren.
Behöver du mer hjälp? Kontakta vår support och bifoga (om möjligt) ditt ordernummer, dashcam-märke/modell samt ett foto/en video av problemet.