Om du inte kan ansluta (längre) till wifi på din dashcam har det vanligtvis någon av följande orsaker.
Wifi på dashcam är inte påslaget
Kontrollera att dashcamens wifi är påslaget innan du försöker ansluta till det. På de flesta dashcams slås wifi på i 30 sekunder eller 1 minut efter uppstart. Om du inte ansluter till dashcamen under den tiden stängs wifi automatiskt av igen. Du kan sedan slå på wifi igen genom att trycka på wifi-knappen. De flesta dashcams har en indikatorlampa för wifi som visar om wifi är aktiverat.
OBS: Om dashcamen är avstängd eller i parkeringsläge är det - med undantag för dashcams i Cloud - inte möjligt att slå på wifi och ansluta till det.
Inte inloggad på nätverket för wifi
Gå till telefonens inställningar för wifi för att se om dashcam finns bland de tillgängliga wifi-nätverken. Nätverket har ofta namnet på märket eller modellen på din dashcam med en kod bakom. Om nätverket finns där kan du trycka på det och ange lösenordet (se manualen). Om inte, finns det förmodligen ett problem med dashcamen. I så fall ska du först gå igenom stegen i den här artikeln eller kontakta säljaren.
Meddelandet ”Ingen internetanslutning möjlig
Ibland - efter att du har anslutit till wifi - får du meddelandet att ingen internetanslutning är möjlig via nätverket. Du kan ignorera detta meddelande eller ange att du vill fortsätta vara ansluten till nätverket. Detta beror på att det är sant att ingen internetanslutning är möjlig när du är ansluten till dashcamens wifi. Du är ”inloggad” på dashcamens slutna nätverk och till skillnad från wifi i ditt hem (där modemet är anslutet till internet) är dashcam inte ansluten till internet.
Wifi assist är på (iPhone)
Många nyare iPhones har ett alternativ (Wifi Assist) som automatiskt använder mobildata när ingen eller dålig anslutning till internet via wifi är möjlig. För Android finns den här funktionen också tillgänglig via en app från tredje part. Den här funktionen säkerställer att anslutningen till dashcam störs eller bryts. Stäng tillfälligt av din mobildata eller flygplansläget för att utesluta att problemet är relaterat till en sådan funktion.
Dashcam-appen är inte kompatibel
När du är säker på att du är ansluten till dashcamens wifi nätverk kan du gå till dashcamens app. Om du gör detta för första gången måste du vanligtvis lägga till dashcamen först. Om anslutningen är bra kan du nu titta på dashcam live och ändra inställningar. Om du fortfarande har problem kan det vara så att appen inte är kompatibel med dashcamens firmware-version. I så fall ska du uppdatera dashcamens firmware och installera om appen på din telefon.
Behöver du mer hjälp? Kontakta vår support och bifoga (om möjligt) ditt ordernummer, dashcam-märke/modell samt ett foto/en video av problemet.