Sammanfattning: Vad som händer efter att din retur har kommit fram: kontroll, godkännande och typiska återbetalningstider.
1) Returen anländer till vårt lager
När din retur har levererats registreras den och ställs i kö för kontroll.
2) Kontroll
Vi kontrollerar att returen är komplett och i acceptabelt skick (produkt + tillbehör). Om något saknas eller är skadat kan vi kontakta dig för att reda ut det.
3) Godkännande & hantering av återbetalning
Efter kontrollen hanterar vi din återbetalning. Hur snabbt pengarna syns på ditt konto beror på betalmetod och din bank/betalleverantör.
Typiska tidsramar
- Kontroll & hantering av återbetalning: vanligtvis inom några arbetsdagar efter att vi mottagit returen (kan ta längre tid under högsäsong).
- Bankens handläggning: kort- och bankåterbetalningar kan ta ytterligare arbetsdagar innan de visas som “klara”.
Hur du blir informerad
Du får vanligtvis ett e‑mail när återbetalningen är behandlad. Om du inte ser det, kontrollera skräppost/spam.
Behöver du fortfarande hjälp? Kontakta oss med ditt ordernummer och returspårning (om du har den), så kontrollerar vi aktuell status.