Sammanfattning: Vad vi vanligtvis kan ändra innan leverans (adress, varor, tillval) och vad som händer efter att en order har skickats.
Agera snabbt
Om du vill avboka eller ändra en order, kontakta oss så snart som möjligt. När en order är packad eller skickad kan vi ofta inte göra ändringar.
Ändringar som ofta är möjliga innan leverans
- Rätta leveransadress
- Lägga till tillbehör (t.ex. SD‑kort, hardwire‑kit, CPL‑filter)
- Ändra antal
- Avboka en order
Det vi behöver från dig
- Ordernummer
- Vad du vill ändra (gammalt vs nytt)
- Bästa kontaktuppgifter (e‑post/telefon)
Om ordern redan är skickad
Om paketet redan är hos fraktbolaget är möjligheterna begränsade. I de flesta fall kan du:
- ta emot leveransen och starta en retur, eller
- använda fraktbolagets alternativ för omdirigering (om tillgängligt), eller
- vänta på att paketet går i retur till avsändaren (rekommenderas inte om du inte blivit ombedd)
Behöver du fortfarande hjälp? Kontakta oss med ditt ordernummer så rekommenderar vi bästa alternativ utifrån aktuell status.