Sammanfattning: Vad du gör om adressen är fel eller om en leveransmiss har skett – och hur du minimerar förseningar/avgifter.
Om adressen är fel
- Kontakta oss omedelbart med ditt ordernummer och korrekt adress.
- Om paketet redan är hos fraktbolaget kan adressändring vara omöjlig. Du kan behöva använda fraktbolagets omdirigeringsalternativ (om de finns).
Om du missade ett leveransförsök
- Kontrollera fraktbolagets meddelande/e‑post för nästa steg (ombokning, utlämningsställe, osv.).
- Agera snabbt för att undvika att paketet går i retur till avsändaren.
Viktigt
Om ett paket returneras på grund av fel adress eller missad leverans kan returfraktavgifter tillkomma. Vi försöker alltid undvika onödiga avgifter genom att rekommendera bästa nästa steg.
Behöver du fortfarande hjälp? Kontakta oss med ditt spårningsnummer så hjälper vi dig.