Sammanfattning: Varför vi ber dig kontakta oss först innan du skickar tillbaka en produkt och hur felsökning på distans snabbar upp garantiärenden.
Varför kontakta oss först?
- Många problem kan lösas med inställningar, formatering av SD‑kort eller firmwareuppdateringar
- Vi kan bekräfta om problemet är garanti‑relaterat
- Vi kan ge rätt RMA‑instruktioner så att din retur hanteras snabbt
Vad du bör inkludera i ditt meddelande
- Ordernummer
- Dashcammodell
- Beskrivning av problemet
- Kort video/foton (om möjligt)
- Firmwareversion (om du vet den)
Nästa steg
När vi har granskat uppgifterna guidar vi dig genom felsökning eller startar en garantiretur om det behövs.
Behöver du fortfarande hjälp? Kontakta oss så svarar vi så snabbt vi kan.